Возврат и обмен
Условия возврата и обмена
- • Срок возврата и обмена: 14 дней с момента получения заказа
- • Товар должен быть в оригинальной упаковке
- • Сохранены все ярлыки и бирки
- • Нет следов носки и повреждений
- • Имеется чек или документ, подтверждающий покупку
Как оформить возврат
Вернуть товар курьером
- 1. Позвоните нам по телефону +7 (495) 123-45-67
- 2. Согласуйте время забора товара
- 3. Упакуйте товар в упаковку
- 4. Передайте курьеру документы
- 5. Деньги вернут на карту в течение 3-5 дней
Вернуть в магазине
- 1. Придите в наш магазин
- 2. Предъявите товар и чек
- 3. Заполните заявление на возврат
- 4. Получите деньги сразу на карту или наличными
- 5. Адрес: Москва, ул. Тверская, 1, ЦУМ, 2 этаж
Обмен на другой размер
- 1. Свяжитесь с нами любым способом
- 2. Сообщите желаемый размер
- 3. Мы зарезервируем товар
- 4. Курьер привезет новый и заберет старый
- 5. Бесплатно, при наличии нужного размера
Возврат при заказе онлайн
- 1. Оформите возврат на сайте или по телефону
- 2. Упакуйте товар в оригинальную коробку
- 3. Передайте курьеру или отправьте СДЭК
- 4. Мы проверим товар
- 5. Вернем деньги в течение 3-5 дней
Что нельзя вернуть
- • Товары с поврежденными бирками и упаковкой
- • Товары с признаками носки
- • Нижнее белье, чулочно-носочные изделия
- • Парфюмерия и косметика
- • Ювелирные изделия
- • Товары со скидкой более 50%
Возврат денег
Срок возврата средств
Деньги возвращаются в течение 3-5 рабочих дней с момента получения и проверки товара.
Способ возврата
Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата. При оплате наличными — наличными или на карту.
Возврат стоимости доставки
Стоимость доставки возвращается при возврате всего заказа или при обмене на товар другой стоимости.